\u003C/p>Меня зовут Дарья Сталь, я евангелист комьюнити-менеджмента и больше 10 лет занимаюсь развитием профессии в русскоговорящей среде. \u003Cp>\u003C/p>\u003Cul>\u003Cli>Соавтор книги \u003Ca href=\"https://daryasteel.me/book\">«Сила сообществ»\u003C/a> по стратегии развития комьюнити от А до Я,\u003C/li>\u003Cli>Автор профессионального блога \u003Ca href=\"https://t.me/cmblog\">CMblog\u003C/a>,\u003C/li>\u003Cli>Один из лидеров сообщества \u003Ca href=\"https://t.me/compotchat\">Русскоязычных комьюнити-менеджеров \u003C/a>(РКМ),\u003C/li>\u003Cli>Руководитель комьюнити в соцсети для игроков \u003Ca href=\"https://gameram.com/\">Gameram\u003C/a>.\u003Cbr />\u003C/li>\u003C/ul>\u003Cp>\u003Cbr />\u003C/p>\u003Cp>Со мной можно посотрудничать как в рамках подкаста, так и вне его, пригласить прочитать лекции и провести воркшопы на любые темы касательно коммуникаций с аудиторией и работе с сообществами. Пишите в телеграм @DaryaSteel\u003C/p>\u003Cp>\u003C/p>","episodic","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/979c14f0-069c-4e29-9651-ed09be42565b.jpg",{"image_80":13,"image_180":14,"image_240":15,"image_600":16,"image_1280":17},"storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/979c14f0-069c-4e29-9651-ed09be42565b_80.jpg","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/979c14f0-069c-4e29-9651-ed09be42565b_180.jpg","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/979c14f0-069c-4e29-9651-ed09be42565b_240.jpg","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/979c14f0-069c-4e29-9651-ed09be42565b_600.jpg","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/979c14f0-069c-4e29-9651-ed09be42565b_1280.jpg","https://cloud.mave.digital/32666","Дарья Сталь",true,28,4,{"rate":24,"count":25},4.9,15,[27,31,34],{"name":28,"subcategory":29,"is_main":30},"Образование","Самосовершенствование",false,{"name":32,"subcategory":33,"is_main":30},"Бизнес","Маркетинг",{"name":32,"subcategory":35,"is_main":20},"Управление",[37,38,39,22],1,2,3,"Написать автору","https://t.me/daryasteel",{"facebook":43,"twitter":44,"instagram":44,"telegram":45,"vk":46,"patreon":47,"boosty":48},"https://www.facebook.com/darya.steel/",null,"https://t.me/cmblog","https://vk.com/darya.steel","","https://boosty.to/steel_nerves",{"apple_id":50,"apple":51,"google":52,"spotify":53,"yandex":54,"vk":55,"castbox":56,"soundstream":44,"deezer":44,"overcast":57,"podcastAddict":58,"pocketCasts":59,"youtube":44,"soundcloud":44,"zvuk":44,"youtubeMusic":44,"myBook":44,"litres":44},1513360518,"https://podcasts.apple.com/de/podcast/стальные-нервы/id1513360518?l=en","https://www.google.com/podcasts?feed=aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy8xZjk4NmE2MC9wb2RjYXN0L3Jzcw==","https://open.spotify.com/show/1kCJ7VDgzIz2jkNMeW9ddW?si=20266552307549a2","https://music.yandex.ru/album/10654497","https://vk.com/podcasts-35557189","https://castbox.fm/vic/1513360518","https://overcast.fm/itunes1513360518","https://podcastaddict.com/podcast/3340654","https://pca.st/itunes/1513360518",[61],{"id":62,"podcast_id":7,"name":19,"info":63,"image":64,"createdAt":65,"updatedAt":66,"contact_id":44},"cc7bc7c7-5e7b-4d54-af50-946eb6a77a78","Евангелист комьюнити-менеджмента, руководитель комьюнити в компании Gameram, соавтор книги «Стратегический комьюнити-менеджмент» (выход осенью). Сайт: daryasteel.me","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/contacts/FOT03558.jpg","2021-07-31T12:10:41.786Z","2021-07-31T12:10:42.371Z",{"id":68,"number":69,"season":37,"title":70,"description":71,"type":72,"image":11,"audio":73,"duration":74,"is_explicit":30,"code":75,"publish_date":76,"listenings":77,"is_transcription_hidden":30,"text":44,"is_private":30,"plans":44,"video":44,"images":78,"reactions":79,"chapters":85,"relevantEpisodes":86},"22f432a1-7fa5-4e3c-b190-b8a19ea993e6",7,"Конкурсная шляпа. Как сделать конкурс и не огрести?","\u003Cp>Как сделать идеальный конкурс? Можно ли отдавать выбор победителя в руки народа? Где искать вдохновение, чтобы придумать классный конкурс? Эти и другие вопросы обсуждаем в выпуске с Михаилом Чечеткой. Миша работал онлайн-ивент специалистом в Wargaming и комьюнити-менеджером в Яндексе, сделал сотни конкурсов и делится опытом. \u003C/p>\r\n\u003Cp>-----\u003C/p>\r\n\u003Cp>Мой блог в телеграме: https://t.me/cmblog\u003C/p>","full","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/episodes/22f432a1-7fa5-4e3c-b190-b8a19ea993e6.mp3",1458,8,"2020-07-04T15:18:00.000Z",144,{"image_80":13,"image_180":14,"image_240":15,"image_600":16,"image_1280":17},[80,82],{"type":81,"count":39},"like",{"type":83,"count":84},"dislike","0",[],[87,97,107,116,125,134,143],{"id":88,"number":89,"season":37,"title":90,"description":91,"type":72,"image":11,"audio":92,"duration":93,"is_explicit":30,"code":69,"publish_date":94,"listenings":95,"is_private":30,"plans":44,"video":44,"images":96},"89260936-2976-4a2f-a88b-d883d7b69636",6,"Tone of Voice. Как стать «своим» и сохранить дистанцию?","\u003Cp>Что такое «тональность» общения с аудиторией? Как её «фиксировать» в стратегии? Как стать «своим в доску» и общаться на одном языке и при этом не скатиться в панибратство с участниками? На эту тему говорили в выпуске с \u003Ca href=\"https://www.facebook.com/kozyreva.kate\">Катей Козыревой\u003C/a>, основателем агентства Soyka, человеком с большим опытом в комьюнити-менеджменте — от игровых сообществ до клиентских и профессиональных.\u003C/p>\r\n\u003Cp>-----\u003C/p>\r\n\u003Cp>Курс «Комьюнити-менеджер»: http://netolo.gy/fzF\u003C/p>\r\n\u003Cp>Скидка 15% по промокоду: compot_community_15\u003C/p>\r\n\u003Cp>-----\u003C/p>\r\n\u003Cp>Мой блог в телеграме: https://t.me/cmblog\u003C/p>","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/episodes/89260936-2976-4a2f-a88b-d883d7b69636.mp3",1071,"2020-06-26T16:55:00.000Z",179,{"image_80":13,"image_180":14,"image_240":15,"image_600":16,"image_1280":17},{"id":98,"number":99,"season":37,"title":100,"description":101,"type":72,"image":11,"audio":102,"duration":103,"is_explicit":30,"code":89,"publish_date":104,"listenings":105,"is_private":30,"plans":44,"video":44,"images":106},"6837f7ba-a4ee-4894-81ac-934c08e8c9b2",5,"Работа с отзывами. Почему это дело КМа и можно ли цыганить оценку?","\u003Cp>В пятом выпуске подкаста обсуждаем, как комьюнити-менеджеру работать с отзывами на различные продукты и сервисы на примере отзывов на игру в мобильных сторах. Можно ли цыганить оценку? Почему этим не должен заниматься саппорт? Можно ли пользоваться шаблонными ответами?\u003C/p>\r\n\u003Cp>Гость выпуска — Мария Копылова, старший комьюнити менеджер в компании Wargaming. \u003C/p>\r\n\u003Cp>Не забудьте поставить лайк, оценить подкаст в Apple и рассказать про него своим коллегам, обнимаю всех, кто присылает мне свои отзывы!\u003C/p>\r\n\u003Cp>-----\u003C/p>\r\n\u003Cp>Мой блог в телеграме: https://t.me/cmblog\u003C/p>\r\n\u003Cp>\u003C/p>","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/episodes/6837f7ba-a4ee-4894-81ac-934c08e8c9b2.mp3",963,"2020-06-12T16:32:00.000Z",127,{"image_80":13,"image_180":14,"image_240":15,"image_600":16,"image_1280":17},{"id":108,"number":22,"season":37,"title":109,"description":110,"type":72,"image":11,"audio":111,"duration":112,"is_explicit":30,"code":99,"publish_date":113,"listenings":114,"is_private":30,"plans":44,"video":44,"images":115},"d2fa35f2-a069-4385-b128-fe560c3994e3","Фальстарт проекта. Что делать и как выжить комьюнити-менеджеру?","\u003Cp>В этом выпуске обсуждаем запуск игры Population Zero, который пошел слегка не по плану: какие шаги, мантры и методы помогали Александру Марту с командой справляться с негативом сообщества, и как они выкарабкались из горячей точки.\u003C/p>\r\n\u003Cp>Саша в телеграме: @alexmurch\u003C/p>\u003Cp>Блог Саши «Мурчальня»: https://t.me/murchalnaya \u003C/p>\r\n\u003Cp>Проект Population Zero: https://store.steampowered.com/app/1239430/Population_Zero/\u003C/p>\r\n\u003Cp>-----\u003C/p>\r\n\u003Cp>Курс «Комьюнити-менеджер»: http://netolo.gy/fzF\u003C/p>\r\n\u003Cp>Скидка 15% по промокоду: compot_community_15\u003C/p>\r\n\u003Cp>-----\u003C/p>\r\n\u003Cp>Мой блог в телеграме: https://t.me/cmblog \u003C/p>\r\n\u003Cp>-----\u003C/p>\r\n\u003Cp>Приношу извинения за фоновые шумы в записи, от которых не было возможности избавиться. И всё-таки главное — это интересный разговор и его смысл, который всё равно понятен ;)\u003C/p>","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/episodes/d2fa35f2-a069-4385-b128-fe560c3994e3.mp3",1215,"2020-06-05T12:38:00.000Z",134,{"image_80":13,"image_180":14,"image_240":15,"image_600":16,"image_1280":17},{"id":117,"number":39,"season":37,"title":118,"description":119,"type":72,"image":11,"audio":120,"duration":121,"is_explicit":30,"code":22,"publish_date":122,"listenings":123,"is_private":30,"plans":44,"video":44,"images":124},"4ce2425d-341f-415c-8376-b9bd26b598ad","Сообщества b2b и про серийных убийц. Как это всё работает?","\u003Cp>В этом выпуске говорим о комьюнити-менеджменте и SMM для b2b-сообществ, как бывшему КМу из геймдева перестроиться на новую сферу, а еще — внезапно! — про сообщество о серийном убийце.\u003C/p>\r\n\u003Cp>Спасибо первым патронам подкаста: Эдуарду Мацукову, Фёдору Скуратову и Александру Федорчуку. \u003C/p>\r\n\u003Cp>Мой блог в Telegram: \u003Ca href=\"https://t.me/cmblog\">https://t.me/cmblog\u003C/a>\u003C/p>\r\n\u003Cp>Автор музыки Lamark Kane: \u003Ca href=\"https://soundcloud.com/lamark-kane\">https://soundcloud.com/lamark-kane\u003C/a>\u003C/p>","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/episodes/4ce2425d-341f-415c-8376-b9bd26b598ad.mp3",1087,"2020-05-29T15:18:00.000Z",122,{"image_80":13,"image_180":14,"image_240":15,"image_600":16,"image_1280":17},{"id":126,"number":38,"season":37,"title":127,"description":128,"type":72,"image":11,"audio":129,"duration":130,"is_explicit":30,"code":39,"publish_date":131,"listenings":132,"is_private":30,"plans":44,"video":44,"images":133},"71aa9e77-a8c4-4b75-bf85-e81e98236209","Между двух огней. Кого и зачем защищает комьюнити-менеджер?","\u003Cp>Второй выпуск задуман как тема про защиту сообщества от бизнеса и бизнеса от сообщества, а получился про роль комьюнити-менеджера во всём этом безобразии. Так зачем и какую из сторон защищает КМ? Способны ли основатели бизнеса не сраться с аудиторией? Какую стратегию избрать, когда ты оказался между двух огней? Обсуждаем вопросы с Федей Скуратовым на примерах сообществ в блокчейне, жильцов-дольщиков, Combot, TON и геймдева.\u003C/p>\r\n\u003Cp>Федор — CEO Combot, самого популярного бота для сообществ в телеграме, и основатель профессиональной Ассоциации РКМ.\u003C/p>\r\n\u003Cp>Блог Феди в Telegram: \u003Ca href=\"https://t.me/communities\">https://t.me/communities\u003C/a>\u003C/p>\r\n\u003Cp>Сообщество РКМ в Telegram \u003Ca href=\"https://www.facebook.com/groups/russiancmgrs/\">https://t.me/rcm_chat\u003C/a>\u003C/p>\r\n\u003Cp>_______\u003C/p>\r\n\u003Cp>Мой блог в Telegram: \u003Ca href=\"https://t.me/cmblog\">https://t.me/cmblog\u003C/a>\u003C/p>\r\n\u003Cp>Автор музыки Lamark Kane: \u003Ca href=\"https://soundcloud.com/lamark-kane\">https://soundcloud.com/lamark-kane\u003C/a>\u003C/p>\r\n\u003Cp>\u003Cbr />\u003C/p>\r\n\r\n--- \r\n\r\nSend in a voice message: https://anchor.fm/steel-nerves/message","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/episodes/71aa9e77-a8c4-4b75-bf85-e81e98236209.mp3",953,"2020-05-21T17:18:00.000Z",136,{"image_80":13,"image_180":14,"image_240":15,"image_600":16,"image_1280":17},{"id":135,"number":37,"season":37,"title":136,"description":137,"type":72,"image":11,"audio":138,"duration":139,"is_explicit":30,"code":38,"publish_date":140,"listenings":141,"is_private":30,"plans":44,"video":44,"images":142},"bf60c676-6357-40d2-853b-ee002b287bd8","КМа обидеть может каждый. Как не начать ненавидеть людей?","\u003Cp>Первый выпуск подкаста посвящен вопросу выживания комьюнити-менеджера в условиях стрессовой работы. Как часто мы стрессуем от общения с пользователями? Существует ли выгорание на самом деле? Что делать, если у тебя «пригорает»? \u003C/p>\r\n\u003Cp>Гость выпуска — Сергей Тарасов, мой друг, коллега, бывший начальник, который уже 9 лет работает в геймдеве, и вырос с позиции комьюнити-менеджера до Region Publishing Producer по СНГ проекта World of Warships в компании Wargaming.\u003C/p>\r\n\u003Cp>Подписывайтесь на мой профессиональный блог в \u003Ca href=\"https://t.me/cmblog\">Telegram\u003C/a>.\u003C/p>\r\n\u003Cp>Автор музыки: \u003Ca href=\"https://soundcloud.com/lamark-kane\">Lamark Kane\u003C/a>\u003C/p>","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/episodes/bf60c676-6357-40d2-853b-ee002b287bd8.mp3",1160,"2020-05-15T09:56:00.000Z",220,{"image_80":13,"image_180":14,"image_240":15,"image_600":16,"image_1280":17},{"id":144,"number":44,"season":37,"title":145,"description":146,"type":147,"image":148,"audio":149,"duration":150,"is_explicit":30,"code":37,"publish_date":151,"listenings":152,"is_private":30,"plans":44,"video":44,"images":153},"570e3497-ea5c-4bc6-bb86-a220f5e5f84e","О чём этот подкаст?","\u003Cp>Меня зовут Дарья Сталь, и я делаю подкаст о комьюнити-менеджменте «Стальные нервы». Вместе со своими коллегами я буду раскрывать специфику и тонкости работы с сообществами. Как КМу подготовиться к старту крупного проекта? Нормально ли ненавидеть людей в такой профессии? Как совладать с троллями? Чем измерять комьюнити? И это далеко неполный список вопросов для первого сезона...\u003C/p>\r\n\u003Cp>Хотите лучше познакомиться со мной — слушайте выпуск подкаста «\u003Ca href=\"https://t.me/cmblog/318\">Ломаркетинг\u003C/a>» с моим участием.\u003C/p>\r\n\u003Cp>Подписывайтесь на мой профессиональный блог в \u003Ca href=\"https://t.me/cmblog\">Telegram\u003C/a>.\u003C/p>\r\n\u003Cp>Автор музыки: \u003Ca href=\"https://soundcloud.com/lamark-kane\">Lamark Kane\u003C/a>\u003C/p>\r\n\u003Cp>\u003C/p>","trailer","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/84a66d3d-4bff-4b12-ba24-68d74979b7cb.jpg","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/episodes/570e3497-ea5c-4bc6-bb86-a220f5e5f84e.mp3",110,"2020-05-05T14:43:00.000Z",184,{"image_80":154,"image_180":155,"image_240":156,"image_600":157,"image_1280":158},"storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/84a66d3d-4bff-4b12-ba24-68d74979b7cb_80.jpg","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/84a66d3d-4bff-4b12-ba24-68d74979b7cb_180.jpg","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/84a66d3d-4bff-4b12-ba24-68d74979b7cb_240.jpg","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/84a66d3d-4bff-4b12-ba24-68d74979b7cb_600.jpg","storage/podcasts/2a70d477-0298-45cf-afc9-c48c3d7b36ad/images/84a66d3d-4bff-4b12-ba24-68d74979b7cb_1280.jpg",["Reactive",160],{"$ssite-config":161},{"_priority":162,"env":166,"name":167,"url":168},{"name":163,"env":164,"url":165},-10,-15,-4,"production","podcast-website","https://steelnerves.mave.digital/",["Set"],["ShallowReactive",171],{"$63LOZx6kQb":-1},"/ep-8",{"common":174},{"activeTab":175,"isShareActive":30,"episodes":176,"contentPosition":30,"podcast":5,"podcastSlug":177,"showPlayer":30,"activeTrack":44,"pauseTrack":30,"activeEpisode":67,"titleHeight":178,"website":179,"listenUrl":44,"isMobileShareActive":30,"isDataLoaded":20,"favicon":47,"customDomain":44,"episodesCount":178},"listen",[],"steelnerves",0,{"button_text":40,"button_link":41,"is_indexing":20,"ym_id":-1,"gtm_id":-1}]